jueves, 13 de julio de 2017

Mi experiencia con ADUANA // Paquetes retenidos en Perú

Hola!
Este post sera muy pero muy largo así que sírvanse un café mientras me leen 👀 
Compró en Internet hace más de 1 año y nunca había tenido ningún problema con Aduana, todos mis paquetitos siempre llegaban a casa sanos y salvos, hasta que un día todo cambio - tipo una historia de terror jaja -  les voy a contar 2 experiencias que tuve con Aduana y que procedimientos debí de seguir para dar solución a mi problema.

Primer experiencia - 2016 
Esta fue una compra que realice en la página de Style Korean en setiembre del año pasado por un valor de $121.05 incluido el envió rápido por EMS, la tienda me envió el numero de tracking a los 2 días de realizada la compra y el envió llegó la primera semana de octubre, todo muy rápido! Hasta ese momento yo estaba feliz de que mi paquete haya llegado a Perú, hasta que revisando el estado de mi tracking o número de seguimiento en la página de Serpost (Aquí) vi las letras rojas de "Envió seleccionado por Sunat-Aduanas".


Hasta ahí no tenia conocimiento de lo que eso significaba hasta que me puse a investigar en foros y grupos de Facebook, y fue ahí donde me entere que los cosméticos era considerados como "mercancía restringida" es decir, productos que están prohibidos de ingresar al país y que necesitan certificado de Digemid (Ente regulador). Adjunto comunicado:

Pero no todo estaba perdido, llame a Aduanas y me dijeron que ingresará a la página de Importa facil de Aduanas (aquí) y consulte el estado de mi paquete con el numero de tracking y verificara el estado real, en mi caso - afortunadamente- me salio distribución directa, ademas investigando aprendí que existen 2 estados que les explico rápidamente:

El paquete fue entregado a la oficina de Aforables: Esto quiere decir que tu paquete sera abierto por un oficial de Aduanas para verificar el contenido, si te sale canal verde el paquete pasara como distribución directa, y si sale canal rojo este será retenido por aduanas y es ahí en donde te notifican y te solicitaran el "famoso certificado de Digemid", dicho de paso, este certificado no se lo emiten a una personal natural (persona no jurídica), así que es casi imposible hacer algo, en ese caso lo único que te queda es realizar la devolución del paquete al país de origen (vendedor).

Distribución directa: Quiere decir que tienes que acercarte con tu DNI, factura o invoice de compra y tu notificación impresa a la oficina de Aduana dentro de Serpost en Tomas Valle para recoger el paquete.

Aquí no termina la historia (si, hay mas), cuando iban a hacerme la entrega de mi paquete se dieron cuenta de que mi nombre estaba mal:
Decía: "Andrea Hinos"
Debía decir: "Andrea Hinostroza"
Esta gracia (error del vendedor) me costó dinero y perdida de tiempo, les explico el procedimiento:
  • Solicitar la rectificación de manifiesto
  • Pagar en el banco continental S/.35.00 (Dentro de Serpost hay una pequeña oficina del banco)
  • Entregar el voucher del pago con copias adicionales de mi DNI y la factura o invoice de mi compra al funcionario de serpost.
  • Esperar que el funcionario realice la modificación en linea con Aduana central.
Después de la espera por fin me pudieron entregar mi paquete y me fui feliz a casa!

Segunda experiencia - 2017
Compré en la página de Etude House un espejo con luces LED de edición limitada ❤ ya que estaban de promoción con free shipping por compras superiores a $30, y cómo el espejo no alcanzaba para el envió libre agregué al carrito 5 esmaltes de uñas todas de un color diferente. La página me envió el número de tracking a los pocos días de realizada la compra y después de  20 días llegó a Perú y adivinen que? fue retenido por aduanas (previa verificación en la página de importa fácil), esta vez no tuve suerte y fui notificada con solicitud de certificado de Digemid T.T 
Y lo que me parece super injusto es que en esta oportunidad ni siquiera pedí maquillaje y que por 5 esmaltes de uñas, SI 5 esmaltes!! me pidan este bendito certificado, aún cuándo es para uso personal ¿Dónde queda el criterio del agente de aduana? ¿Cómo puede retener un paquete por estos productos?! y lo peor es que no puedes hacer nada, ¿Dónde están mis derechos para comprar libremente en la página que me de la gana sin tener miedo de que me retengan el paquete?! Que indignación.

Esta vez si no pude hacer nada, por mas consultas que hice tanto en Importa facil (adjunto correo de respuesta) como en Serpost, la respuesta siempre fue la misma.



Lo único que me quedaba fue realizar la devolución del paquete al país de origen (Korea), previa comunicación con el vendedor (Etude House) para coordinar la devolución del dinero que obviamente tiene un proceso y plazos. Para realizar la devolución del paquete debes llenar un formulario que te lo brinda Serpost de forma gratuita y deberás consultar con tu número de tracking los avances de la devolución del paquete.

Estas fueron mis 2 experiencias que espero puedan ayudarte, esto no quiere decir que no puedas realizar compras por internet, porque si, efectivamente hay paquetes que si pasan libremente porque Aduanas no verifica todos los envíos, sino que es de forma aleatoria, es cuestión de suerte, así que si nunca te ha pasado o si estas pensando en realizar tu primera compra ten en cuenta de que puedes ser una victima más de Aduanas.
Si tienen alguna duda o algo no les quedo claro déjenme sus preguntas en un comentario y estaré gustosa de responderlas.

Links de ayuda:

  • Página de importa facil- consulta de envíos postales:http://www.sunat.gob.pe/ol-ad-itimportafacilmc/DepConsulta.htm?action=cargarDepConsultaEstado

  • Página de Serpost- consulta de envios:http://clientes.serpost.com.pe/prj_tracking/seguimientolinea.aspx
  • Teléfonos y correo de consulta de Importa facil: 




Cariños, Andrea. 

viernes, 7 de julio de 2017

TOP 4: Productos infaltables

Hellouuuuuu!!

Hoy toca hablarles de mi Top 4 de productos infaltables, esos productos que necesito usar a diario y que me salvan la vida!! así de extremista soy jaja 👯

Mascarillas de tela o Sheet masks coreanas: 
Lo primero que probé de la cosmética coreana fueron sus mascarillas de tela y fue purito amor! Cada mascarilla tiene diferentes beneficios y propiedades, como hidratar, calmar, refrescar hasta combatir el acné, etc. Entre las marcas que hay en el mercado mis favoritas son las de  Innisfree, Bonvivant y Benton.


Desmaquillantes Bifásicos: 
En mi rutina de cuidado facial no puede faltar un desmaquillante bifásico y desde hace un par de meses estoy usando dos: El de Lbel de la línea Essential y el Xpress your face de Cy Zone. Estos dos son mis favoritos de siempre, y ahora me preguntaran porque usas dos desmaquillantes en tu rutina, y uso los dos porque -no se ustedes- pero yo me aburro mucho de los olores, así que los intercambio y de esta manera soluciono mi problema 👯
El de Lbel es más aceitoso y sirve muy bien para retirar cualquier producto a prueba de agua y el de Cy zone también peeero tengo que repetir 2 veces el proceso de desmaquillar, cosa que no me molesta porque hace un buen trabajo, además tiene un olor riquísimo a frambuesa.


Exfoliantes
No se ustedes pero yo no puedo vivir sin exfoliar mi piel, tanto del rostro como en el cuerpo, esa sensación de piel limpia y fresca uffff es lo que mas amo. Mis exfoliantes favoritos son los que tienen gránulos grandes -sip- me gusta la exfoliacion agresiva jaja, pero si tú tienes piel sensible utiliza exfoliantes mas gentiles para con tu piel. Usualmente realizo la exfoliacion del cuerpo una vez por semana y en el rostro cada 15 días a más.
Ahora estoy usando el Black Sugar Mask Wahs Off  de SkinFood y le declaro mi amor infinito, tiene los gránulos grandes (como me gustan) y me deja la piel muy limpia e hidratada, este exfoliante funciona también como una mascarilla, te la aplicas con movimientos circulares de forma ascendente y lo dejas actuar 20 min sobre la piel, luego lo retiras con agua tibia y voila! Yo he leido muchos comentarios divididos de amor - odio por lo mismo que su exfoliacion es muy fuerte, pero a mi me gusta, es cuestión de gustos en realidad.



Pulpa hidratante para manos de Cacao - Natura: 
Tengo las manos ultra secas, se me hacen como pequeñas escamitas en la piel -si, horrible- y al borde de las uñas me salen como cueritos (¿?) y al usar esta crema siento las manos mas hidratadas. Su textura es densa, como una manteca y su aroma es la gloria



Estoy pensando en hacer un post de mi rutina de cuidado facial tanto de día como de noche, estaré sacando fotos de todo los productos que uso para empezar a redactar el post, así que nos vemos pronto!

Cariños, Andrea.

viernes, 23 de junio de 2017

Hola de nuevo + HAUL

Hola a todos! I’M COMEBACK! jaja después de muchas ausencias estoy aquí de nuevo u.u 
Honestamente había pensado en eliminar el blog pero no tenía tanto valor, me traen muchos recuerdos bonitos, mi blog es una pequeña extensión de mí.

Para retomar el blog quise mostrarles un haul de mis compras en Jolse y Althea Korea, no todo es de una sola compra sino de varias, así que here we go!

Compre muchos productos para mi rutina de cuidado de piel y maquillaje (infaltable)

Dual lip Blender de IOPE en el tono 3. Pink blending ($22.25)





Compre este labial de IOPE porque me gusta mucho el efecto Gradient lips que usan las mujeres coreanas, ya estoy algo cansada de los labiales mates que me resecan los labios y este labial es muy hidratante y confortable de usar, ademas que el color es precioso! Larga vida al rosa! ♥♥♥


Pobling Pore Sonic Cleanser (White) - Habalan ($25.50)





*Tiene las cerdas ultra suavecitas*


Había estado buscando un cepillo sónico para rostro desde que vi la Clarisonic, que obviamente no podía comprar porque es excesivamente caro, y cuando encontré este en Althea lo agregue al carrito sin dudarlo. Promete limpiar los poros a profundidad, retirar células muertas y mantener un rostro limpio y brillante, lo estaré probando y les cuento!

Wonder FunPark Nail Kit Night opening – Etude House ($6.50)





Cuando salió la colección Wonder Fun park de Etude House me prometí auto regalarme algo por mi cumpleaños (aunque falta muchísimo) – son excusas de mi alma k-beauty para seguir comprando- en fin, vi este kit de esmaltes que es precioso, el primer esmalte es un azul noche con pequeños destellos tipo Galaxy, y el segundo es full glitter *.* ademas viene con una tira de stickers, y ya vieron el packaging?! Guardare la cajita para decoración jeje !


Jolse:
Jolse era una de mis tiendas favoritas y digo "era" porque hace dos semanas atrás dejaron de realizar envíos a Perú T.T debido que la Aduana estuvo reteniendo los paquetes, si es que no saben, todo lo que es cosmética es considerado mercancía restringida (dejare la lista de productos restringidos aquí) en nuestro país, así que las personas que hicieron la compra al no poder retirar el paquete tuvieron que gestionar las devoluciones a Corea y por ende Jolse se estaba viendo afectado, situación que entiendo y que me apena muchísimo porque era una tienda super amigable, con bastante variedad de marcas y muy buenos precios ademas de que enviaban muchas muestritas u.u los extrañare Jolsito!

Ahora les muestro los últimos productos que pude comprar:


Dashing DIVA Nro 6 x Etude House ($ 8.48)


Siguiendo con las uñas, compre este set de uñas postizas prensables, lo vi en el blog de Evelyn (link aquí) y me pareció super curioso, la verdad nunca antes he usado uñas postizas y hasta ahora no he podido usarlas jaja, me da temor de no ponérmelas bien y echarlas a perder, prometo usarlas pronto y mostrar fotos.


Black Hydrogel Eye Patch - Etude House ($ 8.47 por las dos)



Compre  estas 2 mascarillas en forma de antifaz de Etude house -soy muy fans de esta marca por si no se han dado cuenta- la mascarilla está hecha de hydrogel, que es de una textura gelatinosa, que por cierto me gusta mucho más que las mascarillas de tela, en mi instagram (@andrealuu subí una foto con unas hydrogel eye patch de Koelf para que vean como es el material)


Aloe Soothing Sun Cream SPF 50+ PA+++ Sunscreen - Cosrx ($ 12.00)





Este bloqueador lo he querido comprar desde hace tiempo, he leído muchos comentarios de personas con piel sensible recomendándolo y estoy esperando a terminar mi bloqueador de Missha para empezar a probarlo.

Saemmul Honey Lip Scrub - The SAEM ($ 5.23)



Exfoliante para labios resecos que no exfolia nada en realidad, tiene unos gránulos muy muy pequeños casi imperceptibles, lo estoy usando más como un hidratante de noche. Si lo que buscas es un exfoliante no lo recomiendo para nada, lo que si tiene un olor riquísimo y como para tratamiento de noche para hidratar está bien. 

Snail Bee High Content Mask Pack ($ 20.00)



Benton es y será una de mis marcas favoritas del mundo mundial! y cuando vi que habían incluido esta marca en Jolse me aventure a pedir este kit de mascarillas, ya que había leído muy  buenas reseñas en Instagram y bueno a la fecha solo he probado una y me ha gustado bastante, te deja la piel muy hidratada y con un brillo natural. 



Cariños, Andrea.